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用友软件勾勒企业互联网



  工信部发放第三批移动转售牌照,用友软件(600588,)旗下子公司用友移动赫然在列。此前,用友软件刚刚获得支付牌照,并设立P2P投资平台。作为管理软件供应商,用友软件已经开始跨界之旅。

  传统企业互联网化需求与软件国产化替代的大潮涌来,裹挟着用友必须转型——全面进军企业互联网,主要拓展方向是互联网金融、服务传统行业的互联网化和信息系统国产化。用友软件董事长王文京直言:“宁可死在互联网化的路上,也不要在传统世界里活着。”

  互联网金融迈出前两步

  “新业务即将迎来爆发性增长。”用友软件高级副总裁郑雨林回答中国证券报记者关于公司新业务情况的提问,上来第一句话便如是说。,

  “互联网金融目前刚刚走完了第二步,未来还有很多新动作。”郑雨林介绍,获得支付牌照、建立P2P平台是用友互联网金融的前两步,现在正布局供应链金融和网络银行。“这两个棋子我们都争取在今年实现。”郑雨林补充说。

  与银行及BAT等互联网巨头进行金融服务不同,“用友在互联网里面的金融布局有一个特点,主要面向小微企业提供金融服务。”郑雨林如此概括。按照用友的计划,公司的互联网金融业务将从目前用友服务的近200多万小微企业用户开始起步,进而发展成面向千万级的小微企业。

  至于金融服务能否成为用友的支柱产业,则需要付出很多努力。业内人士认为,作为吸引企业客户的入口,畅捷通平台丰富生态系统尚需要时间,期间,畅捷通需要不断增加服务产品,同时进一步提升客户体验,而目前用友的互联网金融才刚刚起步。

  核心在渠道协同

  互联网最先冲击的是零售行业,传统零售连锁的市场份额已被大型的电商平台天猫、京东、1号店等蚕食。面对销售渠道的变化,传统企业也谋求在电商平台上开设旗舰店,或自建电子商务平台。

  电子商务属于重资产,并非所有的传统企业都能搭建起电子商务平台,更多的传统企业选择在电商平台上开店。但传统企业触网的效果并不理想,以“双十一”期间家具产品的销售为例,尽管线上销售很火爆,但退货率达到60%,主要原因是物流和售后服务难以跟上。

  京东、阿里巴巴、腾讯等均在发力物流渠道,但这并没有改变传统企业的生产经营方式。电子商务使得销售没有区域的限制,相比传统的零售渠道,电商积累了用户购买、交易、社交等数据,对这些数据的挖掘,不仅可以更精确地营销,还能指导传统企业生产、采购和供应链管理。这就要求传统企业要变革原有的销售模式,清晰了解经销商、代理商的库存、销售等情况,如此方能面向全国的用户,更快、更好地提供物流、售后服务。但是,要实现上述目标并不容易,经销商不愿意交出客户数据,经销商也不愿提供库存和销售数据,而且,渠道数字化还需要投入巨大的成本。一句话,渠道革命说起来容易做起来难。

  当然,如果能够顺利转型,传统企业将得以掌握销售数据和客户信息,从而实现真正的O2O,经销商也可通过服务增值、客户黏性、服务改善来增加服务收费。目前传统企业转型的愿望颇为强烈,但每个企业对渠道的依赖程度不一样,不同企业的策略也不一样,对于渠道的改造宜采用渐进的方式。

  互联网思维的一大关键点在于开放、共享、共赢,这就需要传统企业开放用户,搭建平台,吸引更多开发商进入,从而形成一个生态圈,以满足消费者多种多样的个性化需求。

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 新闻来源:http://www.常州用友.com/index.php?c=msg&id=618&


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